Магазин BAS-IP.kiev.ua гарантирует высокое качество предоставленных товаров. Однако, если Вы по какой-то причине не удовлетворены своей покупкой, Вы можете оформить возврат или обмен товара в случаях и согласно условиям, регламентированным Законом Украины о защите прав потребителей.

 

ТОВАРЫ, ПОДЛЕГАЮЩИЕ ВОЗВРАЩЕНИЕ И ОБМЕНА


Возврату и обмену подлежат товары в идеальном состоянии, не бывшие в употреблении, при сохранении упаковки и всех имеющихся приложений (ярлыки, этикетки, т.д.) и документов, подтверждающих оплату товара (товарный чек или другой документ, подтверждающий покупку ). Покупатель может обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, если приобретенный товар не подошел покупателю по форме, габаритам, окраске, размеру или комплектации.

 

В случае, если приобретенный Вами товар оказался ненадлежащим качеством из-за производственного брака, Вы можете вернуть его и обменять на аналогичный товар надлежащего качества. Для обмена/возврата товара Вам необходимо обратиться к нам в течение 14 дней с момента его получения.

 

Для оформления Вам необходимо:

  • Связаться с нами по телефону (068) 272-88-22
  • Осуществить отправку товара и товарного чека по адресу: г. Киев, состав «Новой Почты» №58; получатель ФЛП Падалко Андрей Владимирович, (063) 608-82-76. За доставку платит ОТПРАВНИК. Возврат (обмен), отправленный за счет компании, будет автоматически возвращаться отправителю.

Возврат денежных средств производится только на карточный счет клиента в течение 7 дней после получения товара.

 

Мы вынуждены будем отказать Вам в возврате/замене товара на новый если:

  • С момента покупки/получения товара прошло более 14 дней.
  • При проверке качества продукта обнаружены дефекты, нарушающие условия гарантийного обслуживания (попадание жидкости и др.).
  • Отсутствует документ, подтверждающий факт покупки товара, товарный чек или элемент комплектации товара.
  • Товар использовался и не имеет товарного вида.
  • Срезанные ярлыки, этикетки и стикеры.

 

Другие детали обмена и возврата можно узнать у менеджера по контактным телефонам интернет-магазина.